Hos N. Kjær Bilcentret forholder vi os til coronavirus


[Vi opdaterer løbende nedenstående information]



Grundet nye Covid-19 restriktioner er salgsafdelingen lukket for private til og med d. 7. februar. Vi holder åbent online og sidder klar på mail og telefon for at hjælpe dig. Vores erhvervsafdelinger har fortsat åbent for fysiske besøg.


Dette betyder, at du stadig vil kunne opleve samme gode betjening og service i alle vores afdelinger, men at salgsafdelingen kun har åbent for salg online.


Hvordan kan vi hjælpe dig?

Vi er her, hvis du har spørgsmål. Kontakt os ved at trykke på knapperne herunder eller læs mere længere nede på siden om, hvordan vi hjælper dig med din bil i disse svære tider.

Vær opmærksom på, at der er forskellige restriktioner for privatkunder og erhvervskunder.


For dig, som er privatkunde:

Vi har lukket for fysiske besøg. Men vi sidder klar på mail og telefon for at hjælpe dig. Kontakt os for mere info angående vores åbningstider.

Vores værksteder har fortsat åbent med kontaktfri service.


For dig, som er erhvervskunde:

For erhvervskunder vil der være åbent som normalt. Ønsker du ikke at besøge os fysisk, er vores salgspersonale til rådighed på telefon og mail i hele perioden.

Vores værksteder har fortsat åbent med kontaktfri service.


Vi har på baggrund af dette besluttet at igangsætte nogle tiltag, der skal sikre en tryg kontakt med os:

  • Du kan aflevere din nøgle i vores nøgleboks, hvis det ønskes, hvorefter vi sørger for at lave bilen og sender dig et Gratis Video Check, hvis der er noget ud over det som er aftalt.
  • Vi tilbyder at aflevere din bilnøgle til dig uden nogen form for fysisk kontakt, sammen med en eventuel faktura og tilhørende dokumentation for det udførte service eller reparation.
  • Alle medarbejdere, som er i berøring med kundebiler, bruger i denne tid handsker og din bil afsprittes på alle berøringsflader inden overlevering.
  • Vi har skærpet vores klargøring i forhold til testkørsel, så du som kunde kan være sikker på, at alle bilens berøringsflader, herunder bilnøgle, rat, gearknop, håndbremse, ind- og udvendige dørhåndtag, trykskærme samt andre knapper omkring førerpladsen, er omhyggeligt afsprittet.
  • Vi tilbyder fri afbenyttelse af håndsprit i alle afdelinger.
  • Vi giver ikke længere hånd men byder stadig velkommen med et smil.
  • Vi holder en vis afstand i det fysiske rum – både mellem kollegaer og kunder.
  • Her bruger vi mundbind. 

 

Værksted inkl. lager/reservedele:

Vores værksted holder åbent som normalt, og vi glæder os til at passe godt på din bil. Vi har dog truffet følgende foranstaltninger:

  • Vi tillader maksimalt 11 kunder ad gangen i indskrivningen
  • Vi opfordrer til, at kun én person fra hver husstand besøger os
  • Vi har håndsprit og engangshandsker til fri afbenyttelse
  • Vi giver ikke hånd, men møder dig med et venligt smil
  • Vi har afskærmende plexiglas ved alle kundediske
  • Vi har sat afstandsmarkeringer på gulvet, så vi sikrer en god afstand til hinanden
  • Vi har sat "skub og træk" skilte på vores døre, så du slipper for at røre vores håndtag
  • Vi udfører hyppigere rengøring af fælles kontaktpunkter med særligt fokus på: toilet, dørhåndtag, kaffemaskine, betalingsterminal m
  • Alle medarbejdere, der er i berøring med din bil, bærer handsker
  • Vi afspritter din bil på alle berøringsflader inden overlevering
  • Vi kører kunder med mundbind (og anbefaler dig at gøre det samme)
  • Vi har skilte flere steder, der informerer om god hygiejne og forholdsregler
  • Vi opfordrer så vidt muligt til, at betaling foregår med betalingskort eller Mobilepay for at undgå kontanter
  • Og så følger vi selvfølgelig myndighedernes anbefalinger og anvisninger tæt


Ved spørgsmål til værkstedet, bedes du ringe på tlf. 62 21 23 21 eller alternativt til vores omstilling på tlf. 62 21 23 23. Du kan også sende en e-mail til: [email protected].

 

Salgsafdeling:

(Lukket fysisk for private men åbent for erhverv)

Vores salgsafdeling holder åbent som normalt for erhverv:

  • Hverdage fra 08.30-17.30
  • Lørdag LUKKET
  • Søndag fra 11.00-16.00

Hvis du har spørgsmål til salgsafdelingen, beder vi dig om at kontakte os telefonisk på tlf. 62 21 23 23 eller sende en e-mail til [email protected].

Og JA, vi vil stadigvæk meget gerne sælge biler! Vi beder dog om, at du følger Sundhedsstyrelsens retningslinjer, der er som følger:

  • Vask hænder tit eller brug håndsprit (Vi har opstillet håndsprit til fri afbenyttelse rundt omkring i salgsafdelingen)
  • Host eller nys i ærmet – ikke i hænderne
  • Undgå håndtryk, kindkys og kram – begræns den fysiske kontakt


Vi beder dig også om ikke at besøge os, hvis du har opholdt dig i et af de særlige risikoområder inden for de sidste 14 dage. Det samme gælder, hvis du har været i kontakt med en person, der er smittet eller i karantæne på grund af mistanke om smitte med coronavirus.

Er du udenfor risiko, så modtager vi dig med et KÆMPE SMIL – håndtryk, high fives og kram må vente, da vi også følger Sundhedsstyrelsens anbefalinger.

 

OSCAR Biludlejning:

OSCAR Biludlejning vil fortsat være åben og tilgængelig, dog med følgende foranstaltninger:

  • Alle bookninger skal foregå online via www.hejoscar.dk eller telefonisk på tlf. 62 17 28 20.
  • Der vil ikke være mulighed for at få personlig betjening på kontoret, som du plejer. Vi betjener dig gennem en sluse på siden af vores bygning. Følg derfor skiltningen.
  • Der vil være ændrede procedurer i forhold til betaling. Venligst aftal med personalet i biludlejningsafdelingen.

 

Det gør vi hos os 

  • Vores værksted er lukket helt ned for udefrakommende besøg, jf. overstående.
  • De af vores kollegaer der viser tegn på sygdom, sættes i hjemmekarantæne.
  • De af vores kollegaer der har været i et af de særlige risikoområder, sættes i hjemmekarantæne.
  • De af vores kollegaer der har været i kontakt med en person, der er smittet eller i karantæne på grund af mistanke om smitte med coronavirus, sættes i hjemmekarantæne.
  • De af vores kollegaer der kan arbejde hjemmefra, gør det.
  • Vores værksted kører i toholdsskift i tilfælde af intern smitte.
  • Vi har opsat håndsprit til fri afbenyttelse overalt.
  • Rengøringsholdet bruger desinfektionsmiddel i alle rengøringsprodukter, og vi har oprustet med rengøring, specielt i udsatte områder såsom håndtag, toiletter mm.
  • Vi har hængt corona-plakater op alle relevante steder med Sundhedsstyrelsens fem råd, som vi alle efterlever.
  • Det er N. Kjær Bilcentrets klare holdning til coronavirus-situationen, at hvis vi i fællesskab gør en indsats og tænker os om, kan vi begrænse smitten drastisk.


Vi håber, kære kunde, på din forståelse.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen

N. Kjær Bilcentret A/S


Kontakt osSe flere nyheder